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新型コロナウイルス感染症に関連した弊社の対応について

いつも弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

現在、国内において新型コロナウイルスの感染が急拡大していることから、2020年4月7日(火)に政府より「緊急事態宣言」が発せられました。
また、2020年4月14日(火)に香川県知事より、県民の外出自粛等の要請がなされております。
つづく2020年4月16日(水)には緊急事態宣言が全国に拡大されました。

つきましては弊社ではお客さまの安全を最優先と考え、感染拡大を防ぐためにも、政府及び香川県知事の指示に従い、以下の通り営業を行います。

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力を賜ります様お願い申し上げます。

なお、今後の情勢は流動的であり、政府方針の見直しによっては、営業時間及び店舗休業日を変更する場合もございます。
その場合には、本ホームページで逐次ご報告申し上げますので、ご確認頂けますようにお願い申し上げます。


◆臨時休業について

下記日程にて臨時休業を行います。

休業日:5月2日(土)

◆店舗での対応について


(1)お車の見積もり等について

ご希望のお客さまにつきましては電話・FAX・メール・郵送での対応も可能です。お気軽にお申し付けください。
その際も営業スタッフが丁寧に対応させていただきますのでご安心ください。

(2)店舗スタッフの出勤前検温の実施、及び下記に該当する者の出勤見合わせ
・37.5℃以上もしくは通常体温を著しく上回る場合
・顔色の異変、のどの痛み、咳が出るなど自覚症状がある場合

(3)従業員のマスク着用
当社では従業員が、マスクを着用させていただいております。
お客さまならびに従業員の健康と安全を考慮したものでございます。ご理解賜りますようお願い申し上げます。

(4)スタッフの手洗い・商談テーブルの消毒

接客のつど、スタッフの手洗い・商談テーブルの消毒を行っております。
また、展示車・試乗車・お客さまよりお預かりしたお車の「ステアリング」「シフトノブ」「内外ドアハンドル」等、
直接手で触れる部分の消毒も徹底しております。

(5)店内サービスの一部制限


・キッズコーナーの撤去
室内の限られたスペースにお子さまや付き添いの保護者さま等、人が密集してしまうことを避けるため、一時的にキッズコーナーを撤去させていただいております。

・雑誌類の撤去
不特定多数の方の手を介することでウイルス感染のリスクが高まることを鑑み、雑誌類を一時的に撤去させていただいております。

・トイレ内の「ハンドドライヤー」の運転中止
ハンドドライヤーによる、ウイルスの拡散防止のため、一時的に運転を中止いたします。

(6)商談テーブル、サービス待合席の間隔調整
「お客さまとスタッフ」または「お客さま同士」での適切な距離を保つため、商談テーブルやサービス待合席の間隔を通常よりも広く取らせていただきます。
ご来店のタイミングによりお席へのご案内を少しお待ちいただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。

(7)スタッフの時差出勤・交代勤務の実施

一部スタッフの時差出勤・交代勤務を実施を検討しております。今後人員が不足することにより、お客さまにご満足いただけるサービスがご提供できず、ご迷惑をおかけしてしまうことも想定されます。何卒ご了承ください。



◆点検整備の対応・対策

《すでに車検・点検のご予約をいただいているお客さま》
下記除菌作業実施のもと、予定通り点検作業を実施しております。
今後の状況によっては予約時間のご変更等をお願いする場合もございますが、その場合は別途担当よりご連絡をさせていただきます。

《これから点検のご予約を検討されているお客さま》
通常通り受付をさせていただきます。しかしながら、今後の状況によってはご希望の日時にご予約をお受けできない可能性がございます。
その際はご面倒をお掛けいたしますが、別途日時をご提案いたしますので、再度ご検討いただきますようよろしくお願いいたします。

《点検車両の除菌作業全数実施》
なお、点検整備を実施した車両につきましては接触感染予防の観点から、精算時もしくは作業結果説明時に車両除菌の説明を行った上、
車両引き渡し時に除菌を行っております。

除菌手順・個所は下記通りです。
(1)ティッシュなどに除菌剤を適量スプレー
(2)スプレーしたティッシュを使用し、①~④を拭く
     ①シフトノブ、ハンドル
     ②ドアハンドル(内側)
     ③ドアハンドル(外側)
     ④その他(内装で作業中に触れた個所:例 グローブボックス、ナビ画面など)



◆車検満了が間近のお客さまへのご案内

車検満了が間近のお客様につきましては、国土交通省より新型コロナウイルス感染拡大の防止策として、2020年2月28日から3月31日が車検満了日のものは、 4月30日まで伸長することが発表されております。 (★1)

また、新型コロナウイルス感染拡大緊急事態措置を実施すべき区域(東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県、大阪府、兵庫県及び福岡県)に使用の本拠の位置を有する車両のうち、自動車検査証の有効期間が2020年4月8日から5月31日までの自動車については、2020年6月1日まで自動車検査証の有効期間を伸長と追加発表されております。(★2)

2020年4月21日追記
新型コロナウイルス感染拡大を防止するため、新型インフルエンザ等緊急事態措置を実施すべき区域が全国に拡大されたことに伴い、令和2年4月7日付けの運輸支局長公示により既に対象となっている7都府県を除く40道府県(以下、「追加対象地域」という。)に使用の本拠の位置を有する車両のうち、自動車検査証の有効期間が令和2年4月17日から5月31日までの自動車については、令和2年6月1日まで自動車検査証の有効期間を伸長します。(★3)

2020年4月23日追記
◆運転免許証の有効期限が間近のお客さまへのご案内

運転免許の有効期間が間近のお客様につきましては、香川県警より新型コロナウイルス感染拡大の防止策として、免許証表面記載の有効期限が2020年3月13日から7月31日までのものは、有効期間内に申し出ることで3か月延長することが発表されております。 (★4)


詳しくは下記ホームページをご覧ください。


国土交通省ホームページ
『自動車検査証の有効期間を伸長します~新型コロナウイルス感染症対策~』
★1:https://www.mlit.go.jp/report/press/jidosha09_hh_000239.html

★2:https://www.mlit.go.jp/report/press/jidosha09_hh_000240.html

★3:https://www.mlit.go.jp/report/press/jidosha09_hh_000241.html

★4:https://www.pref.kagawa.lg.jp/police/menkyo/enchosochi.html

※2020年4月21日現在の情報です。新しい情報が更新されましたら随時ご案内いたします。


ご理解ご協力のほど、よろしくお願いいたします。