プライバシーポリシー

弊社はお客様に商品、サービス等をご提供するなど、弊社の業務を行うにあたり、お客様の個人情報を取得、管理、利用させていただくことがありますが、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、今後もお客様と信頼関係を維持し、より一層高めるため、以下の方針・内容に基づいてお客様の個人情報を取り扱います。

※本文で使用させていただく用語の定義は、別ページ「使用させていただく用語の意味について」のとおりです。

１．法令等の遵守

弊社は、お客様の個人情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律その他の関係諸法令、主務官庁等のガイドライン、および本プライバシーポリシーを順守して適正に取り扱います。

２．従業者教育

弊社は、個人情報の取り扱いが適正に行われるよう従業者（正社員、契約社員、嘱託社員、ﾊﾟｰﾄ社員アルバイト社員等弊社と雇用関係にある者のほか、弊社の役員及び派遣社員を含みます）への教育・指導を徹底します。

３．個人情報の利用目的

弊社はお客様の個人情報（個人データ・保有個人データを含みます）を下記の目的で利用します。ただし、ご本人への通知等、別途利用目的を個別に示させていただいた場合は、当該個別の利用目的のためにお客様の個人情報を利用させていただきます。

(1)　定期点検、車検のご案内などを提供するため、郵便、宅配便、電話、ＦＡＸ、電子メール、またはこれに類する方法によりお知らせすること。
(2)　弊社において取り扱う商品・サービスなど、または各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、宅配便、電話、ＦＡＸ、電子メール、またはこれに類する方法によりご案内すること。
(3)　損害保険代理店業務を委託された保険代理店として、次の各保険会社の損害保険に付帯・関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲内で利用すること。

取引保険会社名

（各保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載されております。）

(4)　商品開発または顧客満足度向上策検討などのため、アンケート調査を実施すること。
(5)　お客様からのお問い合わせ・ご相談への対応。なお、弊社からお客様にご連絡する場合は、郵便、宅配便、電話、FAX、電子メール、またはこれに類する方法で行います。また電話でお問い合わせ・ご相談を受ける場合は、通話内容の確認およびご連絡させていただく場合のため、録音、およびナンバーディスプレイを採用している場合がありますので、あらかじめご了承ください。
(6)　与信判断および与信管理。
(7)　次の提供項目を郵便、宅配便、電話、FAX、電子メール、またはこれに類する方法によりダイハツ工業株式会社、ダイハツ販売会社、その他ダイハツグループ各社、および当社の提携会社（当社と情報提供に関する契約を締結した者を含みます）に提供すること（第三者提供）。ただし、この場合下記３の内容に従い、ご本人の申し出によりご本人が識別される個人データの第三者提供を停止いたします。

［提供項目］

氏名、性別、職業（肩書を含む）生年月日、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、勤務先の名称、所在地、電話番号、FAX番号、電子メール、車名、塗色、型式、登録番号、車台番号など自動車に関わる情報、およびお客様とのお取引に関する情報、お客様からのお問い合わせ、ご相談に関する情報。

(8)　その他上記各号に付随する業務の実施。

４．個人データの安全管理措置

弊社は個人データの漏えい、減失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規定などの整備および、実施体制の整備など、十分なセキリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性、最新性を確保するために安全管理措置を講じています。

弊社は個人データの安全管理措置に関する社内規定を別途備えており、その具体的内容を主として以下のとおりです安全管理措置についてご質問については、下記のお問い合わせ窓口までお寄せ下さい。

(1)　基本方針の策定

個人データの適切な取り扱い確保について「関係法令、ガイドライン等の遵守」「安全管理措置に関する事項」「質問及び苦情処理窓口」等策定し、必要に応じて見直しています。

(2)　取扱規定等の策定

取得、利用、保存、提供、削除、廃棄等段階ごとに取扱方法、責任者、担当者およびその任務等について定める。

(3)　組織的安全管理措置

個人データを取り扱う従業者およびその役割の明確化。

上記の従業者が取り扱う個人データの範囲の明確化。

法や個人情報取扱事業者において整備されている個人データの取扱いに係る規律に違反していないか責任者への報告連絡体制。

(4)　人的安全管理措置

個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者へ定期的な研修を実施。

個人データについて機密保持に関する事項を就業規則へ。

(5)　物理的安全管理措置

個人データを取り扱うことのできる従業者及び本人以外が容易に個人データを閲覧できないように措置を講ずる。

個人データが記録された電子媒体、または個人データが記載された書類を持ち運ばない措置を講ずる。

(6)　技術的安全管理措置

個人データを取り扱うことのできる機器および当該機器を取り扱う従業者を明確化し、個人データへの不要なアクセスを防止する。

個人データを取り扱う機器等にセキリティ対策ソフトウェア等を導入し、最新状態とする。

(7)　委託先の監督

個人データの取り扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に関わる取扱い規定を整備し、定期的に見直しています。

(8)　外的環境の把握

個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

(9)　監査、改善

弊社は個人情報（個人データ、保有個人データを含みます）の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続改善に努めます。

５．お問い合わせ、ご相談、苦情へのご対応

弊社は個人情報の取り扱いに関する苦情、ご相談に適切、迅速にご対応いたします。ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口になります。

郵便番号	761-0101
所在地	香川県高松市春日町1415－1
会社名・窓口	香川ダイハツ販売株式会社　管理部総務課
電話番号	087-841-2255

※受付時間は、弊社営業日の10時～12時まで、および13時～17時までとなります。

６．第三者提供に関する事項

弊社はお客様の個人データ（保有個人データを含みます）を次に定める場合を除いてあらかじめお客様の同意を得ることなく、上記３(7)に定める提供先以外の第三者（弊社およびご本人以外の者）には提供いたしません。ただし、上記３(7)に定める提供先にお客様の個人データ（保有個人データを含みます）を提供する場合においても、ご本人から同意をいただいている場合、または法令により例外として扱われるべき場合を除いて、ご本人のお申し出によりご本人が識別される個人データ（保有個人データを含みます）の第三者提供を停止いたします（お申し出先窓口は下記７(4)記載の窓口となります。なお、第三者提供を停止した場合、以下不本意ではありますが、お客様のご要望に沿ったサービス等の提供ができなくなる場合がありますので、ご理解、ご協力をお願い致します。

(1)　法令に基づく場合。
(2)　人の生命、身体または財産の保護のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意をえることが困難である。
(3)　公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得る事が困難である。
(4)　国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得られることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

７．開示等の請求に応じる手続き等

弊社は、お客様ご本人の保有個人データに関するご本人またはその代理人からの開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を請求（総称して、開示等請求といいます）につきましては、原則として下記の内容に基づいて対応させていただきます。ただし、上記３(3)の目的のために取り扱う個人データについては、各保険会社の手続きによって対応させていただきます。

(1)　お申し出方法（受付手続き）

1)　お申し出の内容に応じて(2)のいずれかの請求書に必要事項をすべてご記入ください。
2)　本人確認等のための(3)のいずれかの書類をご用意ください。
3)　1)、2)の書類を(4)のお申し出先宛てに必ず書留にてご郵送ください。
- 封筒に朱書きで「開示等請求関係書類在」とお書き添え願います。
- 郵送代その他お申し出に必要な費用につきましてはご負担願います。
4)　開示をお申し出の場合は、(5)に従い手数料をお支払いください。

※上記の方法以外によるお申し出については応じられませんのでご了承ください。
※開示をお申し出の場合は、手数料のお支払いを確認後回答手続に入らせていただきます。

(2)　開示等請求に際してご提出いただく請求書

1)　保有個人データの開示を請求される場合
「保有個人データ開示請求書」
2)　保有個人データの内容の訂正、追加、削除、利用の停止、消去または第三者への提供の停止を請求される場合
「保有個人データ訂正等請求書」

(3)　開示等請求をされる方がご本人またはその代理人であることを確認するための書類

運転免許証、パスポート、健康保険証（健康保険の被保険者証）、外国人登録証明書、年金手帳など、公的な書類の写し

1通

＜代理人による場合＞

ア．法定代理人の場合

次の1)及び2)の両方

1)　法定代理権があることを確認するための書類
・未成年の法定代理人

戸籍謄本（親権者の場合は扶養家族が記載された健康保険証（健康保険の被保険者証）のコピーも可）

1通

・成年被後見人の法定代理人

後見開始審判書

1通

2)　法定代理人ご本人であることを確認するための書類

法定代理人の運転免許証、パスポート、健康保険証（健康保険の被保険者証）、外国人登録証明書・年金手帳など、公的な書類の写し

1通

イ．委任による代理人（任意代理人）の場合

　次の1)、2)および3)のすべて

1)　委任状（ご本人(委任者)の実印を押印）	1通
2)　ご本人（委任者）の印鑑証明書	1通
3)代理人（受任者）ご本人であることを確認するための書類代理人（受任者）の運転免許証、パスポート、健康保険証（健康保険の被保険者証）、外国人登録証明書・年金手帳など、公的な書類の写し	1通

(4)　開示等請求のお申し出先(書類送付先)お問い合わせ先

郵便番号	761-0101
所在地	香川県高松市春日町1415－1
会社名・窓口	香川ダイハツ販売株式会社　管理部総務課
電話番号	087-841-2255

※受付時間は、弊社営業日の10時～12時まで、および13時～17時までとなります。

(5)　開示請求の際の手数料の額、お支払い方法

1)　手数料の額
１項目につき　1,200円（税込）
※ 不開示とさせていただく場合(9)ご参照についても所定の手数料をいただきます。
※ 郵便料金の改定その他の事情により、やむを得ず手数料額を変更させていただく場合がありますので、ご了承ください。

2)　お支払い方法
弊社からお送りする開示手数料請求書記載の期日（指定期日）までに請求書記載の振込先に振り込む方法によりお支払いください。
※ 開示手数料請求書は「保有個人データ開示請求書」および本人確認のために必要な書類に不備がないことを確認した後にお送りさせていただきます。
※開示手数料請求書の発送は普通郵便となりますので、ご了承ください。
※指定期日までに手数料全額をお支払いいただけない場合、開示請求は無効となり開示請求に応じられませんのでご了承願います。